Designing Cognitive Engagement for Everyone (Andrew Zusman, ProfsoUX-2014)

Короткая ссылка: 20140426-11

Speaker: Andrew Zusman

User experience design has a great body of work on how to create simple designs, remove abstraction, develop patterns that users are familiar with, and generate flows that make sense. All of these great steps toward better usability and experiences that fit the expectations of the user, however, are geared toward users who are able to comprehend these UX elements, but what if the user’s cognition differs from the norm? How do user experience designers begin to design for users with medical conditions affecting cognitive ability?
This presentation will discuss universal design, accessibility, and why it is important to consider cognitive ability in designing digital products. The presentation will center on the importance of universal design, and it will explain how UX designers can focus on the peripheral user in order to create a better experience for everyone.

Человеко-ориентированное проектирование — это огромный пласт работ, включающий в себя упрощение взаимодействия, устранение абстрактных элементов, проработку привычных пользователям паттернов взаимодействия и наполнение процесса взаимодействия смыслом.
Все это — важные шаги на пути к удобству использования продукта, создания положительного впечатления и удовлетворения ожиданий пользователя. Но! Они приведут к цели, только если пользователь будет в состоянии постичь спроектированный вами интерфейс и его элементы.
Что же случится, если пользователь воспринимает окружающий мир не так, как остальные? Как могут проектировщики взаимодействия учесть особенности пользователей, физическое состояние которых нарушает способности к восприятию?
Доклад будет посвящен «проектированию для всех», доступности продуктов и сервисов, а также причинам, по которым в процессе создания цифрового продукта необходимо принимать во внимание способность пользователей к восприятию. Особое внимание будет уделено тому, как создать продукт, удобный и полезный для всех, приняв во внимание потребности пользователей, отличающихся от других.