Просмотр исходного текста страницы Ограничения в проекте национальной ОС и практический опыт преодоления таких ограничений (Владимир Гуржиев, OSSDEVCONF-2014)

== Аннотация ==
;Докладчик: {{Speaker|Владимир Гуржиев}}
<blockquote>
Компания Гарант, как разработчик проприетарного ПО, со многими органами государственными власти работает по freeware модели. Наш опыт  работы  с  ОГВ  показывает,  что  тип  лицензии,  будь  то  свободное ПО, freeware или коммерческая лицензия, имеет значение только на начальных этапах внедрения. О типе лицензии знают только лица, принимающие решения и системные администраторы, обслуживающие информационные системы организации. Но с ПО работают конечные пользователи и их обучение — это задача, которая ложится или на системных администраторов, или на компанию, внедряющую ПО. Выступление можно рассматривать как практический опыт поддержки конечных пользователей в незнакомом для них ПО в рамках централизованного внедрения этого ПО в ОГВ и бюджетных организациях по всей стране. Опыт такого масштаба с одной стороны отсутствует в области свободного програмного обеспечения, с другой стороны, может быть использована  разработчиками  свободного  ПО.  При  этом  технология поддержки выступает способом монетизации ПО, распространяемым по моделям свободного ПО и freeware.
</blockquote>


== Видео ==

{{vimeoembed||800|450}}


<poll>
ALTERNATIVE
REVOTE
UNIQUE
Оцените доклад «{{PAGENAME}}»:
Отлично!
Хорошо.
Нормально…
Не очень :(
Просто хочу узнать результаты.
</poll>


== Слайды ==
[[File:Ограничения в проекте национальной ОС и практический опыт преодоления таких ограничений (Владимир Гуржиев, OSSDEVCONF-2014).pdf|left|page=-|256px]]

{{----}}

== Расширенные тезисы ==
На сегодняшний день в Российской Федерации складывается благоприятная обстановка к развитию внутреннего рынка программного обеспечения. Уже не первый год руководство страны задумывается над  созданием  национальной  ОС  и  программного  обеспечения  для неё.

В последнее время, на фоне санкционной борьбы, тема становится очень актуальной. Естественно, что в сложившейся внешнеполитической обстановке взоры обращены к рынку свободного ПО. Разработка операционных систем для ПК, серверных и мобильных платформ, пакет офисных приложений, СУБД, систем проектирования и систем управления предприятий — это государственные приоритеты для замены привычного, читай проприетарного ПО<ref>Павел Кантышев, Елизавета Серьгина, Анастасия Голицына, Минкомсвязи планирует обложить производителей софта 10%-ным налогом с
продаж, [http://www.vedomosti.ru/tech/news/33391241/softovyj-sbor]</ref>. При наличии политической воли реализовать такой масштабный проект, даже при
многомиллиардной поддержке государства, можно только на основе
существующего свободного ПО.

Однако, создание свободного ПО и общенациональное внедрение — это не одно и то же. «На любом этапе большого ИТ-проекта должны быть компании, готовые квалифицировано решить любые проблемы с внедрением. В идеале у них есть план внедрения с первого
до последнего шага, предусматривающий все возможные проблемы.
Иногда подобные услуги стоят очень дорого, но «экосистема» построенная вокруг Microsoft и другого коммерческого ПО — это и есть ИТ-бизнес... Именно поэтому, Microsoft, Oracle, IBM, SAP и т.д. — с удовольствием рассказывают о своих завершенных проектах, в том числе для российских госучреждений и госпредприятий.  А в области национального ИТ мы слышим исключительно PR начальных проектов»<ref>Бычков  Валерий,  Почему  в  России  нет  национального  дистрибутива  Linux,[http://smartsourcing.ru/blogs/poleznye_tehnologii_i_produkty/2654]</ref>.

При успешной реализации проекта по созданию национальной ОС и  пакетов  прикладного  программного  обеспечения,  в  полный  рост встанет проблема внедрения этого ПО. Обычный пользователь консервативен. Изменение привычный рабочей среды — это большая проблема.  При  работе  на  высококонкурентном  рынке  наша  компания
очень часто сталкивается с необходимостью переобучения пользователей, когда внедрение нового ПО происходит по указанию сверху, вопреки желанию конечного пользователя и/или системного администратора.

Мы используем следующие способы поддержки и обучения пользователей:

* Онлайн-обучение — обучение с помощью спутниковых и интернет-семинаров.
* Оффлайн-поддержка — взаимодействие с конечным пользователем  на  его  рабочем месте  с  помощью  специалистов  региональной партнерской сети. 

Сейчас личной поддержкой  пользователей  занимается 1500 специалистов в 230 партнерских организациях.

На некотором этапе своего развития мы решили попробовать таким способом обучать пользователей не только своему программному обеспечению, но и чужому. Эксперимент удался и мы обучили более 2000 пользователей работе на площадке государственных закупок Сбербанк-АСТ.

С другой стороны, очень часто пользователь не заинтересован в своем обучении навязанному ему ПО. Для того чтобы его заинтересовать мы разрабатываем программы нематериальной мотивации:
* сертификация пользователей — это положительно сказывается на самооценке пользователя и его резюме;
* программы повышения квалификации — очень востребованы, например, в бухгалтерской среде.

Внедрение даже очень хорошего программного обеспечения всё равно требует взаимодействия разработчика и конечного пользователя. На территории нашей огромной страны такая поддержка должна опираться на распределенную региональную сеть. Мы предлагаем разработчикам свободного ПО объединить усилия в импортозамещении программного обеспечения с целью достижения рыночных результатов.

== Примечания и отзывы ==
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

<references/>

[[Category:OSSDEVCONF-2014]]
[[Category:Open-source]]
[[Category:ToPublish]]