Злые интерфейсы (Саша Илющенко, ProfsoUX-2018) — различия между версиями

Мы делаем в продукте фейковый функционал, очень правдоподобный, но не работающий и смотрим, как и какие пользователи взаимодействуют с ним. Cобираем данные, анализируем их, и на их основе принимаем решение о том, какие фичи и для кого мы можем добавить в инструмент. Я приведу подробные примеры из нескольких продуктов.

После примеров подробнее расскажу, как лучше проводить такие эксперименты: какие должны быть критерии для использования такого метода, как взаимодействовать с пользователями, которые попались на наши злые интерфейсы и тд.
</blockquote>

{{VideoSection}}
{{vimeoembed|267044697|800|450}}

{{youtubelink|TAD7SJgOB9Q}}{{letscomment}}


{{SlidesSection}}
[[File:Злые интерфейсы (Саша Илющенко, ProfsoUX-2018).pdf|left|page=-|300px]]

{{----}}
[[File:{{#setmainimage:Злые интерфейсы (Саша Илющенко, ProfsoUX-2018).jpg}}|center|640px]]
{{LinksSection}}

* https://2018.profsoux.ru/papers/evil-interfaces
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

{{fblink|2083998925186451}}                                          
<references/>

<!-- topub -->


{{stats|disqus_comments=1|refresh_time=2020-01-28T12:24:412021-08-31T17:03:35.993316785461|vimeo_plays=268284|youtube_comments=0|youtube_plays=4550}}

[[Категория:ProfsoUX-2018]]

Текущая версия на 12:20, 4 сентября 2021

Докладчик

Саша Илющенко

Доклад будет интересен проектировщикам интерфейсов, UX-дизайнерам, менеджерам проектов.

Я расскажу, как в SEMrush мы делаем злые интерфейсы и используем черный UX для проверки гипотез в продуктах. Покажу несколько примеров из жизни: что проверяли, какие данные собрали и какие выводы из них сделали.

SEMrush продуктовая компания, которая разрабатывает продукт для интернет маркетологов, сео специалистов, контентщиков и специалистов по интернет-рекламе. Одним из способов определения фич, которые мы хотим взять в разработку является сбор фидбэка с пользователей. Зачастую пользователи просят фичи, разработка которых может потребовать много ресурсов и тут надо точно понимать: нужен ли такой функционал; действительно ли он будет востребован или им будут пользоваться единицы; сколько денег он нам может принести или сэкономить. Чтобы понять это, мы делаем злые интерфейсы.

Мы делаем в продукте фейковый функционал, очень правдоподобный, но не работающий и смотрим, как и какие пользователи взаимодействуют с ним. Cобираем данные, анализируем их, и на их основе принимаем решение о том, какие фичи и для кого мы можем добавить в инструмент. Я приведу подробные примеры из нескольких продуктов.

После примеров подробнее расскажу, как лучше проводить такие эксперименты: какие должны быть критерии для использования такого метода, как взаимодействовать с пользователями, которые попались на наши злые интерфейсы и тд.

Видео

Презентация

Примечания и ссылки

• https://2018.profsoux.ru/papers/evil-interfaces

• Discuss on Facebook

Plays:334   Comments:1