Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя (Тамара Кулинкович, ProfsoUX-2017) — различия между версиями
Материал из 0x1.tv
StasFomin (обсуждение | вклад) |
StasFomin (обсуждение | вклад) |
||
* [http://2017.profsoux.ru/papers/researcher-canvas Страничка доклада на сайте конференции]
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->
{{fblink|1874041662848846}}
{{vklink|468}}
<references/>
<!-- topub -->
[[Категория:ProfsoUX-2017]]
[[Категория:Юзабилити]]
{{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2019-12-30T23:19:382020-01-04T23:37:25.076182958244|vimeo_comments=0|vimeo_plays=391|youtube_comments=0|youtube_plays=70}} | |||
Версия 20:37, 4 января 2020
- Докладчик
- Тамара Кулинкович
Доклад рассчитан на исследователей и заказчиков UX-исследований.
Исследователи и заказчики исследований часто высказывают разочарование в популярных методах, а иногда и ставят под сомнение исследования в общем. Все чаще появляются разоблачающие сообщения о том, что пользователи недоговаривают правду на интервью, не понимают вопросы анкеты или говорят не о том на фокус-группах.
Есть, как минимум, две причины неудовлетворенности исследованиями в UX. Это неверно сформулированные задачи исследования и неверно подобранные методы.
В первом случае ошибка возникает, когда исследователи изучают одно явление, пытаясь получить ответы о другом явлении. Например, изучают представления пользователей, когда задача требует изучения их поведения. Или изучают мнения, когда требуется изучить скрытые мотивы и др.
Во втором случае ошибка берет начало в неверном понимании назначения каждого метода исследования и игнорировании его ограничений. И тогда поведение пользователей пытаются изучать анкетированием, а мотивацию фокус-группами.
После обсуждения у участников останется канва и удобный алгоритм для корректного определения задач и выбора методов исследования.
Видео
Посмотрели доклад? Понравился? Напишите комментарий! Не согласны? Тем более напишите.
Презентация
!.jpg)
Примечания и ссылки
Plays:461 Comments:0