Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя (Тамара Кулинкович, ProfsoUX-2017) — различия между версиями
Материал из 0x1.tv
StasFomin (обсуждение | вклад) (Batch edit: replace PCRE \{\{youtubelink\|([^\}]*)\}\} with {{youtubelink|\1}}{{letscomment}}) |
StasFomin (обсуждение | вклад) |
||
* [http://2017.profsoux.ru/papers/researcher-canvas Страничка доклада на сайте конференции] <!-- <blockquote>[©]</blockquote> --> {{fblink|1874041662848846}} {{vklink|468}} <references/> <!-- topub --> [[Категория:ProfsoUX-2017]] [[Категория:Юзабилити]] {{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2018-0710-04T21:24:4419T23:39:21.973062349485|vimeo_comments=0|vimeo_plays=319333|youtube_comments=0|youtube_plays=52}}6}} |
Версия 20:39, 19 октября 2018
- Докладчик
- Тамара Кулинкович
Доклад рассчитан на исследователей и заказчиков UX-исследований.
Исследователи и заказчики исследований часто высказывают разочарование в популярных методах, а иногда и ставят под сомнение исследования в общем. Все чаще появляются разоблачающие сообщения о том, что пользователи недоговаривают правду на интервью, не понимают вопросы анкеты или говорят не о том на фокус-группах.
Есть, как минимум, две причины неудовлетворенности исследованиями в UX. Это неверно сформулированные задачи исследования и неверно подобранные методы.
В первом случае ошибка возникает, когда исследователи изучают одно явление, пытаясь получить ответы о другом явлении. Например, изучают представления пользователей, когда задача требует изучения их поведения. Или изучают мнения, когда требуется изучить скрытые мотивы и др.
Во втором случае ошибка берет начало в неверном понимании назначения каждого метода исследования и игнорировании его ограничений. И тогда поведение пользователей пытаются изучать анкетированием, а мотивацию фокус-группами.
После обсуждения у участников останется канва и удобный алгоритм для корректного определения задач и выбора методов исследования.
Видео
Посмотрели доклад? Понравился? Напишите комментарий! Не согласны? Тем более напишите.
Презентация
Примечания и ссылки
Plays:389 Comments:0