Практический опыт применения eye-tracking для оптимизации интерфейсов и сегментации (Сергей Котырев, SECR-2012) — различия между версиями

Talking about UX and most software UI I know, eye tracking won’t do. Use curse tracking instead – it’s a much more precise metric. How many times your soft was damned. Which UI forms were the most offended ones. Loudness and bang tracking for enterprise users!
[http://2012.secr.ru/talks/practical-experience-in-using-the-eye-tracking-technology-for-interface-optimization-and-audience-segmentation ©]</blockquote>

<references/>

[[Category:SECR-2012]]

[[Категория:Юзабилити исследования]]
<!-- topub -->
{{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2020-01-05T00:32:1610T00:39:30.882240707624|vimeo_comments=0|vimeo_plays=49|youtube_plays=0}}

Версия 21:39, 9 января 2020

Аннотация

Докладчик

Сергей Котырев

Что такое удобство пользовательских интерфейсов

• Когда мы говорим, что интерфейс удобный или неудобный — что мы имеем в виду?
• Насколько мы привыкли им пользоваться?
• Сколько времени мы потратили на его освоение?
• Сколько времени и действий мы тратим на выполнение одной операции?
• Маркетологи софтверных компаний всегда говорят о юзабилити и удобстве их интерфейсов, но что они имеют в виду на самом деле?
• Может ли интерфейс казаться удобным, но не быть таковым?

Основные метрики ИЗМЕРЕНИЯ удобства интерфейсов

Удобство интерфейса — количественно измеряемая величина. Можно измерять время на обучение, время на выполнение задачи и рутинные действия для выполнения задачи.

Инструментарий

• Для измерения измеряемых параметров нужны приборы. Самый простой — видеокамера и секундомер. Самый совершенный — ай-трекер.
• Кейс. Что такое ай-трекер и как им пользуются.
• Как организовать ай-трекинг-тестирование интерфейсов.

Обработка результатов исследования

• В результате исследования авторов ПО всегда ждут удивительные открытия о собственном продукте и о людях, которые им пользуются.
• Примеры результатов исследований и сделанные открытия.

Сегментация аудиторий

В результате исследований оказывается, что разные сегменты аудитории (мужчины/женщины, айтишники/менеджеры и т.п.) показывают абсолютно разные метрики. Примеры.

Улучшение интерфейсов и повторные исследования

Примеры, как небольшие изменения интерфейса могут кардинально улучшить метрики удобства.

Сравнение ай-трекинга с другими способами работы над юзабилити

Видео

Слайды

Примечания и отзывы

• Страница доклада на сайте конференции

Talking about UX and most software UI I know, eye tracking won’t do. Use curse tracking instead – it’s a much more precise metric. How many times your soft was damned. Which UI forms were the most offended ones. Loudness and bang tracking for enterprise users!

©

Plays:49   Comments:0