Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователя (Тамара Кулинкович, ProfsoUX-2017) — различия между версиями

{{----}}
{{LinksSection}}
* [http://2017.profsoux.ru/papers/researcher-canvas Страничка доклада на сайте конференции]
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

<references/>

<!-- topub -->

[[Категория:ProfsoUX-2017]]
[[Категория:Юзабилити]]
{{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2017-12-25T22:07:472018-01-10T20:52:45.178661290199|vimeo_comments=0|vimeo_plays=209212|youtube_comments=0|youtube_plays=36}}

Версия 17:52, 10 января 2018

Докладчик

Тамара Кулинкович

Доклад рассчитан на исследователей и заказчиков UX-исследований.

Исследователи и заказчики исследований часто высказывают разочарование в популярных методах, а иногда и ставят под сомнение исследования в общем. Все чаще появляются разоблачающие сообщения о том, что пользователи недоговаривают правду на интервью, не понимают вопросы анкеты или говорят не о том на фокус-группах.

Есть, как минимум, две причины неудовлетворенности исследованиями в UX. Это неверно сформулированные задачи исследования и неверно подобранные методы.

В первом случае ошибка возникает, когда исследователи изучают одно явление, пытаясь получить ответы о другом явлении. Например, изучают представления пользователей, когда задача требует изучения их поведения. Или изучают мнения, когда требуется изучить скрытые мотивы и др.

Во втором случае ошибка берет начало в неверном понимании назначения каждого метода исследования и игнорировании его ограничений. И тогда поведение пользователей пытаются изучать анкетированием, а мотивацию фокус-группами.

После обсуждения у участников останется канва и удобный алгоритм для корректного определения задач и выбора методов исследования.

Видео

on youtube

Презентация

Примечания и ссылки

• Страничка доклада на сайте конференции

Plays:248   Comments:0