Технический писатель 2.0 (Николай Волынкин, SECR-2018)

Короткая ссылка: 20181013DA

Докладчик: Николай Волынкин

В последний год я много общался с менеджерами в IT-компаниях и с моими коллегами, техническими писателями. Обе стороны часто не знают, как технический писатель может принести пользу бизнесу, кроме того, что просто писать документацию.
В результате все страдают: у бизнеса не решены важные задачи, а техписатель получает зарплату меньше, чем мог бы, и упускает интересные пути профессионального развития.
В России есть профессиональный стандарт профессии «технический писатель». В нём описаны три пути развития: горизонтальный рост, техписатель-инженер и руководитель отдела документации. Я хочу рассказать о других способах принести пользу бизнесу с помощью навыков технического писателя. Приведу примеры людей, которые договорились и «продали» руководству новую роль и задачи, а потом получили хороший измеримый результат.
Доклад будет интересен техническим писателям и их руководителям. Те и другие узнают о новых масштабных задачах бизнеса, которые техписатели способны решать лучше других. Техписатели смогут «продать» эти задачи своим руководителям, а руководители смогут правильно поставить задачи для своих техписателей. В итоге, я надеюсь, бизнес получит больше прибыли, техписатели — больше зарплаты и удовлетворения от работы, а пользователи станут счастливее от хорошей коммуникации.
Я буду считать свою задачу выполненной, если после доклада техписатели и менеджеры поставят себе новые глобальные цели на следующий год.